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泰克发布Zoey互动语音应答系统，用于VoIP测试


泰克通信公司日前推出Zoey互动语音应答(IVR)系统，允许VoIP、无线和模拟电话用户在任何时间测试和诊断服务质量，使得客户能够控制自己的体验质量(QoE)。通过把Zoey的IVR系统与服务提供商现有的客户支持系统集成在一起，可以改善平均修复时间(MTTR)和客户满意度。

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